一、隐私保护政策的制定目的

GeniusTalk深知个人信息对用户的重要性，我们承诺保护用户的个人隐私。本隐私政策旨在向用户介绍我们如何收集、使用、存储和保护用户的个人信息。我们将采取严格的安全措施，保护用户的个人信息不被泄露、损坏或丢失。

二、收集信息的范围和方式

我们收集的用户信息包括以下两种类型：

1. 用户提供的信息：当用户使用GeniusTalk平台时，我们将收集用户提供的个人信息，包括但不限于用户的姓名、电话、电子邮件等。我们需要这些信息是为了更好地提供服务，例如帮助用户解决问题或回答用户的咨询。同时，我们还会收集用户对我们服务的评价和反馈。

2. 自动收集的信息：当用户使用GeniusTalk平台时，我们可能会自动收集某些信息，包括但不限于用户的IP地址、设备信息、浏览器类型和语言、访问日期和时间、操作系统和应用程序版本。我们收集这些信息是为了更好地了解用户的需求和优化我们的服务。我们使用的自动信息收集技术包括cookie和网页信标等。

三、个人信息的使用和存储

1. 个人信息的使用

我们只会在用户同意的情况下使用用户的个人信息，用于以下目的：

• 提供更好的服务：我们会使用用户的个人信息来帮助用户解决问题或回答用户的咨询。

• 优化服务：我们会使用自动收集的信息来了解用户的需求和优化我们的服务。

• 管理用户账户：我们会使用用户的个人信息来管理用户的账户，例如重置密码、更新信息等。

2. 个人信息的存储

我们将采取安全措施，保护用户的个人信息不被泄露、损坏或丢失。我们会将用户的个人信息存储在安全的服务器上，并采取合理的安全措施来保护这些信息的安全性。

四、个人信息的共享和披露

除非获得用户的明确同意，否则我们不会向任何第三方共享、出售、出租或交易用户的个人信息。但在以下情况下，我们可能会披露用户的个人信息：

• 法律要求：当我们接到法律程序要求我们披露用户的个人信息时，我们会依照法律程序要求披露用户的个人信息。

• 维护我们的权益：当我们发现用户违反了我们的服务条款或使用GeniusTalk平台进行非法活动时，我们有权利披露用户的个人信息，以保护我们的合法权益。

• 可信赖的第三方：我们可能会与可信赖的第三方公司共享用户的个人信息，以便这些公司能够向用户提供更好的服务。我们会仔细筛选这些第三方公司，确保它们有足够的安全保障措施来保护用户的个人信息。

五、个人信息的保护措施

为保障用户的个人信息安全，我们采取了多项技术和管理措施，包括但不限于：

• SSL加密技术：我们使用安全套接字层（SSL）加密技术，确保用户的个人信息在传输过程中不被窃取或篡改。

• 访问控制技术：我们采用访问控制技术，限制只有授权人员才能访问用户的个人信息。

• 数据备份技术：我们定期备份用户的个人信息，以保证数据的完整性和可靠性。

• 内部培训：我们会定期对员工进行安全保密培训，以保障员工的安全意识和技能。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果用户是未满18周岁的未成年人，在使用GeniusTalk平台前，应征得父母或监护人的同意，并应由父母或监护人代表未成年人使用GeniusTalk平台。

七、用户权利

用户有权访问、更正、删除、限制、撤回对个人信息的同意和携带个人信息。如果用户希望行使这些权利，请联系我们的客服人员，我们将在合理的时间内回复用户的请求。

八、隐私政策的更新和通知

我们保留随时更新本隐私政策的权利。我们将在GeniusTalk平台上发布更新后的隐私政策，并在必要时通过其他适当方式向用户通知更新。如果用户继续使用GeniusTalk平台，即表示用户同意更新后的隐私政策。

九、联系我们

如果用户对本隐私政策有任何问题或疑虑，请联系我们的客服人员。我们会尽快回复用户的问题和疑虑。